« Fragen zur Nutzung von Handykameras | Home | Wenn ein ganzer Kreis näher zusammenrückt »
04.09.06
Trugschluss Blindflug (Update)
Hat sich seit meiner Zeit bei einer grossen Internetagentur bis heute vielfach nicht geändert, auch Feuerwehren können davon lernen: der Blindflug.
"Unsere User / Unsere Community ist mit unserem Angebot sehr glücklich". Das mag sein, vor Allem wenn man ein interessantes Produkt hat, und die User / Kunden / Community willens sind, alle in den Weg gelegten Hindernisse zu überwinden, insbesondere die Usability.
Gerade langsame Nutzer-Wachstumsraten können ein gutes Zeichen dafür sein, dass man einen Blindflug macht: hören auf diejenigen, die es aufgegeben haben, oder gar nicht erst Bock drauf haben, weil sie durch Mundpropaganda dazu gebracht wurden, das Angebot nicht wahrzunehmen. Das lohnt sich.
Diese Leute halten den Schlüssel zum Wachstum. Das einem Kunden oder Betreiber zu erklären, ist manchmal nicht so einfach.
Update: In anderen Worten: Wenn man eine Website / Forum / Blog usw. betreibt, sollte man sich auch mal fragen, warum manche Menschen in der Zielgruppe das Angebot nicht nutzen. Oft liegt es daran, dass die Website unattraktiv und schlecht gestaltet ist, die Usability mangelhaft.
Hoffentlich ist das nun ein wenig klarer?
Geschrieben von Irakli um 04.09.06 16:29
Trackback Pings
TrackBack URL für diesen Beitrag
http://www.rakeman.net/mt-tb.cgi/3096
Kommentare
Hallo Irakli,
was willst Du der "Community" mit diesem Beitrag sagen? Ich versteh es nicht. :-)
Hallo Irakli,
was willst Du der "Community" mit diesem Beitrag sagen? Ich versteh es nicht. :-)
Geschrieben von: Sven Tönnemann um 05.09.06 02:15
da kann ich mich nur anschließen. Keine Ahnung, was die Aussage von dem Artikel ist?!?
Geschrieben von: stef um 05.09.06 08:57
Es sind diese Beiträge, warum ich so gerne hier bin ;)
Ich glaube, es handelt sich um eine Aufforderung gegebenes (Webseite der eigenen Wehr) nicht als Altar anzusehen, sondern stetig kritisch zu hinterfragen und hierbei auch gerne mal die Perspektive zu wechseln?
Oder so...
Geschrieben von: Alexander Bentzien um 05.09.06 09:02
Danke für die Erleuchtung! Ist wohl aber nicht so ganz einfach dem auf die Schliche zu kommen.
Geschrieben von: stef um 05.09.06 11:01
Hm... Wie soll ich sagen... Ich hab mir gestern auch gewünscht, dass es mir heute in meiner ersten Klausur nicht genau so gehen würde wie beim Lesen von Iraklis Beitrag. Aber jetzt verstanden :-))!
Geschrieben von: Timo um 05.09.06 16:15